Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại yun88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
yun88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại yun88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng — không gộp chung với câu hỏi kỹ thuật hay nạp rút thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại hoặc màn hình máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên hội thoại.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Telegram chính thức

Kênh Telegram của yun88 tiếp nhận yêu cầu riêng tư bằng tiếng Việt. Cung cấp số tài khoản đã đăng ký để đội ngũ xác minh danh tính nhanh hơn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hoá kết nối, kiểm soát cookie, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình xác minh trước khi thay đổi tài khoản. Mỗi nguyên tắc đều có bước cụ thể để bạn có thể kiểm tra và thực hiện ngay trên tài khoản của mình.

Mã hoá SSL trên mọi kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ yun88 được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính bàn.

Cookie và quyền kiểm soát phiên

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đang đăng nhập. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản hay lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đối soát tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo lộ trình đã công bố.

Xác minh danh tính trước thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin đều yêu cầu xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản Viettel Money và các ví điện tử được liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách yun88 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát khi có tranh chấp nạp tiền. Mã PIN và mật khẩu MoMo không được ghi nhận tại bất kỳ bước nào.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký rồi tiến hành xoá theo lộ trình đã công bố trong chính sách.

Cookie chỉ duy trì phiên đăng nhập và không liên kết với số dư hay lịch sử giao dịch ZaloPay. Xoá cookie trên trình duyệt điện thoại chỉ đăng xuất bạn ra, không mất dữ liệu tài khoản.

Không. Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch Viettel Money không được bán, cho thuê hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu giữ.

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn luôn có thể đọc phiên bản mới nhất tại trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.